17 мая 2012
С 2009 года в Универсальной клинике «Оберіг» функционирует Центр Пластической хирургии, представленный сплоченной командой специалистов с разных сфер (пластические хирурги, хирурги, отоларингологи, анестезиологи, медсестры), которые имеют огромный практический опыт, полученный в Украине и в лучших госпиталях за границей. На сегодняшний день в клинике выполняют все виды операций в области пластической и реконструктивной хирургии, как эстетической, так и восстановительной, в условиях единственного, в нашей стране операционного блока, превосходно оборудованного компанией Karl Storz ОR1. Руководитель центра, ведущий пластический хирург с международной лицензией, доктор Дмитрий Владимирович Слоссер. Выполнение сложнейших пластических операций обеспечивает бригада опытных анестезиологов, которые обеспечивают безопасность наркоза, а специально подготовленный средний медицинский персонал делает процесс выздоровления комфортным и максимально приятным для каждого пациента.
За три года работы в Центре Пластической хирургии было проведено более 200 оперативных вмешательств разной сложности, что позволяет делать некоторые выводы про качество работы Центра. В апреле 2012 года было проведено анкетирование пациентов Центра Пластической хирургии, с целью оценки уровня обслуживания и профессионализма медицинских работников клиники «Оберіг». Так, методом телефонного интервью, было опрошено 97 пациентов, которые дали свои субъективные оценки и поделились впечатлениями о лечении в клинике.
Сейчас, хотим поделиться с Вами результатами исследования, так как нам есть, чем гордиться! Респондентам было предложено оценить 6 составляющих обслуживания в клинике по 5-бальной шкале (от «абсолютно согласен» до «абсолютно не согласен»). Критерии оценки были следующими:
1) высокий уровень качества обслуживания,
2) профессионализм,
3) современное оборудование,
4) современные методы лечения,
5) внимательность персонала,
6) полнота предоставляемой информации.
Таким образом, мы оценили важнейшие для пациента составляющие лечебного процесса.
Подробно ознакомиться с распределением ответов Вы можете на графиках:
Основным выводом, который можно сделать есть то, что подавляющее большинство опрошенных подтвердили высокий уровень качества обслуживания и профессионализм руководителя Центра Пластической хирургии Слоссера Д.В. практически все опрошенные отметили внимательность лечащего врача, а также полноту полученной информации про оперативное вмешательство.
Кроме этого 93 из 97 опрошенных отметили, что будут рекомендовать руководителя Центра Пластической хирургии Слоссера Д.В. своим знакомым. На общий вопрос «Насколько Вы остались довольными лечением» - 66 респондентов ответили, что остались очень довольными, 29 – довольны, и только у 2 респондентов была нейтральная оценка. Таким образом, негативных отзывов о выполненных в центре пластических операций не было.
Позитивные оценки наших пациентов не только радуют нас, но и обязывают держаться на достойном уровне, постоянно работать над улучшением сервиса и профессионального уровня медицинского персонала в сфере пластической и реконструктивной хирургии. Наиболее часто в Центре Пластической хирургии выполняют такие оперативные вмешательства: увеличение молочных желез, уменьшение молочных желез (редукционная маммопластика), ринопластика (коррекция форма носа), липосакция и абдоминопластика, подтяжка лица (в т.ч. круговая), коррекция при гинекомастии, пластика рубцов и коррекция врожденных пороков («заячья губа» и др.)
