Сьогодні розмова піде про неочевидні речі, які часто залишаються поза увагою родичів пацієнтів з інсультом. В умовах, коли з близькою людиною трапилася біда, важко прийняти зважене рішення, і ми це розуміємо. Тому хочемо розповісти вам більше про одну з головних умов успішного лікування — про безпеку пацієнта при наданні спеціалізованої допомоги в інсультних центрах.
Головні ризики для пацієнта
- Невірно встановлений діагноз
- Несвоєчасний початок лікування
- Неправильно обрана стратегія лікування
- Лікування не в повному обсязі
- Лікування підробними або фальсифікованими ліками
- Відсутність застосування усього арсеналу методів реабілітації
- Внутрішньолікарняні інфекції
- Складнощі при врегулюванні конфліктів у випадках, коли заподіяна шкода здоров’ю
- Харчові отруєння лікарняною їжею
- Погіршення психоемоційного стану через відсутність штатного психолога
Чим зумовлені ризики з боку лікувальної установи?
- Недостатня кваліфікація персоналу
- Дефіцит персоналу, відсутність певних вузьких спеціалістів
- Відсутність усього потрібного діагностичного та/або лікувального обладнання, лабораторних обстежень
- Технічно застаріле обладнання, що не відповідає вимогам сучасних протоколів надання спеціалізованої допомоги інсультним пацієнтам
- Економія на заходах з інфекційного контролю
- Помилки персоналу через перевантаження та втому при понаднормовій роботі
- Відсутність контролю якості надання медичної допомоги.
З погляду Юрія Володимировича Фломіна, лікаря-невролога, кандидата медичних наук, завідувача відділення «Інсультний центр», лікування кожного випадку інсульту є відповідальною задачею, адже на кону – якість життя та власне, і саме життя пацієнта.
Далі – пряма мова Юрія Володимировича:
«Медицина, власне, ґрунтується на трьох китах. Перший – це діагноз, другий – це прогноз, тобто, чого чекати в подальшому людині з таким діагнозом, і третій – це лікування. Від технічних можливостей клініки, від кваліфікації персоналу, від умов догляду та можливостей реабілітації залежить, за якою траєкторією піде в подальшому життя пацієнта.
12 років тому був створений «Інсультний центр» в клініці «Оберіг», і за цей час ми досягли неабияких результатів. Ми пишаємося, що показники смертності в нашому відділенні в 5 разів нижчі за середньоукраїнські: 5-6% проти 25-30% в інших лікарнях. Зниження ризику померти від інсульту в умовах клініки «Оберіг» забезпечується за рахунок потужної технічної бази та професійності персоналу. Ми маємо 5 нових апаратів МРТ та КТ, встановлених в 2020 році, купу ультразвукового обладнання експертного класу, ЕКГ-моніторів, сучасно обладнану операційну, повний спектр технічного оснащення для моніторингу та підтримки життєдіяльності кожного пацієнта. Більш того, «Інсультний центр» розташовується у новому корпусі клініки «Оберіг», де ще на етапі будівництва втілені «розумні технології» для створення умов для ефективної роботи та безпеки.
Якщо говорити метафорами, то нам вдалося створити «бухту безпеки», де пацієнт може почуватися затишно та сподіватися на максимальний результат лікування. На жаль, у багатьох випадках родичі пацієнта звертають увагу на якісь зовнішні атрибути лікувальної установи, але недооцінюють головне — чи забезпечена лікарня усім необхідним для ефективного лікування. Тут має значення усе – від технічних можливостей установи до рівня професійної підготовки персоналу, умов праці та можливостей безперервного навчання лікарів, медсестер.
Коли в одному місці є концентрація технічних та кадрових ресурсів, чітко налагоджені процеси, то це набагато частіше призводить до бажаного результату у лікуванні. Бо сучасна медицина достатньо технологічна. Наприклад: аби побудувати автомобіль «Фольксваген», потрібно зробити технологічні процеси, такі, як на заводах «Фольксваген». Бо, маючи завод з виготовлення консервних бляшанок, ми не можемо побудувати автомобіль «Фольксваген» — там для цього немає нічого. Це здається зрозумілим. Але чомусь щодо медицини, то люди міркують якось по-іншому: і там, і там лікарі в білих халатах, в чому різниця? Більшість людей приймає рішення скоріш емоційно, тим більше в умовах стресу. Раціональний вибір має ґрунтуватися на тих чинниках, які вказують на можливість клініки забезпечити найкращий результат, а не на особистих симпатіях чи рекламних пропозиціях з буклетів.
За весь період роботу «Інсультного центру» ми не мали жодного прецеденту з боку пацієнтів чи родичів щодо заподіяної шкоди здоров’ю, ми гарантуємо справжність ліків, тому що маємо власну централізовану систему закупівлі ліків, яка виключає підробки чи фальсифікат, жодного разу в нас не було харчового отруєння чи випадків внутрішньолікарняних інфекцій. Ці результати свідчать про найвищий рівень безпеки, який забезпечує «Оберіг». За цими показниками стоїть величезна робота і витрати для підтримки статусу передового центру України, де лікують пацієнтів з інсультом».
