Сегодня разговор пойдет о неочевидных вещах, которые часто остаются без внимания родственников пациентов с инсультом. В условиях, когда с близким человеком случилась беда, трудно принять решение, и мы это понимаем. Поэтому хотим рассказать вам больше об одном из главных условий успешного лечения — о безопасности пациента при оказании специализированной помощи в инсультных центрах.
Главные риски для пациента
- Неверно установленный диагноз
- Несвоевременное начало лечения
- Неправильно выбранная стратегия лечения
- Лечение в полном объеме
- Лечение поддельными или фальсифицированными лекарствами
- Отсутствие применения всего арсенала методов реабилитации
- Внутрибольничные инфекции
- Сложности при урегулировании конфликтов в случаях, когда причинен вред здоровью
- Пищевые отравления больничной едой
- Ухудшение психоэмоционального состояния из-за отсутствия штатного психолога
Чем обусловлены риски со стороны лечебного учреждения?
- Недостаточная квалификация персонала
- Дефицит персонала, отсутствие определенных узких специалистов
- Отсутствие всего нужного диагностического и/или лечебного оборудования, лабораторных исследований
- Технически устаревшее оборудование, не соответствующее требованиям современных протоколов оказания специализированной помощи инсультным пациентам
- Экономия на мероприятиях по инфекционному контролю
- Ошибки персонала из-за перегрузки и усталость при сверхурочной работе
- Отсутствие контроля качества оказания медицинской помощи.
С точки зрения Юрия Владимировича Фломина, врача-невролога, кандидата медицинских наук, заведующего отделением «Инсультный центр», лечение каждого случая инсульта является ответственной задачей, ведь на кону — качество жизни и, собственно, и сама жизнь пациента.
Дальше — прямая речь Юрия Владимировича:
«Медицина, собственно, основывается на трех китах. Первый — это диагноз, второй — это прогноз, то есть, чего ждать в дальнейшем человеку с таким диагнозом, и третий — это лечение. От технических возможностей клиники, от квалификации персонала, от условий ухода и возможностей реабилитации зависит, по какой траектории пойдет в дальнейшем жизнь пациента.
12 лет назад был создан «Инсультный центр» в клинике «Оберіг», и за это время мы достигли значительных результатов. Мы гордимся, что показатели смертности в нашем отделении в 5 раз ниже среднеукраинских: 5-6% против 25-30% в других больницах. Снижение риска умереть от инсульта в условиях клиники «Оберіг» обеспечивается за счет мощной технической базы и профессионализма персонала. Мы имеем 5 новых аппаратов МРТ и КТ, установленных в 2020 году, кучу ультразвукового оборудования экспертного класса, ЭКГ-мониторов, современно оборудованную операционную, полный спектр технического оснащения для мониторинга и поддержания жизнедеятельности каждого пациента. Более того, «Инсультный центр» располагается в новом корпусе клиники «Оберіг», где еще на этапе строительства воплощены «умные технологии» для создания условий для эффективной работы и безопасности.
Если говорить метафорами, то нам удалось создать «бухту безопасности», где пациент может чувствовать себя уютно и надеяться на максимальный результат лечения. К сожалению, во многих случаях родственники пациента обращают внимание на какие-то внешние атрибуты лечебного учреждения, но недооценивают главное — обеспечена ли больница всем необходимым для эффективного лечения. Здесь имеет значение все — от технических возможностей учреждения до уровня профессиональной подготовки персонала, условий труда и возможностей непрерывного обучения врачей, медсестер.
Когда в одном месте есть концентрация технических и кадровых ресурсов, четко отлаженные процессы, то это гораздо чаще приводит к желаемому результату в лечении. Потому современная медицина достаточно технологична. Например: чтобы построить автомобиль «Фольксваген», нужно сделать технологические процессы, такие, как на заводах «Фольксваген». Потому, имея завод по изготовлению консервных банок, мы не можем построить автомобиль «Фольксваген» — там для этого нет ничего. Это кажется понятным. Но почему-то относительно медицины люди рассуждают как-то по-другому: и там, и там врачи в белых халатах, в чем разница? Большинство людей принимает решение скорее эмоционально, тем более в условиях стресса. Рациональный выбор должен основываться на тех факторах, которые указывают на возможность клиники обеспечить наилучший результат, а не на личных симпатиях или рекламных предложениях из буклетов.
За весь период работы «Инсультного центра» мы не имели ни одного прецедента со стороны пациентов или родственников относительно причиненного вреда здоровью, мы гарантируем подлинность лекарств, потому что имеем собственную централизованную систему закупки лекарств, которая исключает подделки или фальсификат, ни разу у нас не было пищевого отравления или случаев внутрибольничных инфекций. Эти результаты свидетельствуют о высочайшем уровне безопасности, который обеспечивает «Оберіг». За этими показателями стоит огромная работа и затраты для поддержания статуса передового центра Украины, где лечат пациентов с инсультом».
